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CONTENIDO

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USO DEL SITIO.

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REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.

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INFORMACION DE PRODUCTOS, COMPRA, FORMA DE PAGO Y ENVÍO DE PRODUCTOS.

Usted conviene no divulgar cualquier tipo de contenido, información, imágenes de productos listados y todo lo que aparezca en www.gentropin.com.

Para comprar se requiere que sea registrado como miembro en www.gentropin.com y solo usted podrá hacer uso de la cuenta como usuario registrado para comprar.

El pago de los productos y/o servicios lo podrá realizar mediante deposito(s) en efectivo en oxxo, transferencia electrónica ó deposito bancario en ventanilla y/o con tarjeta de crédito ó debito MasterCard, Visa y Visa Electron vía telefónica mediante el cobro con nuestra terminal punto de venta.


Pagos con Depósito en Efectivo en OXXO, Efectivo en Ventanilla Bancaria y/o Transferencias Bancarias.

Usted podrá pagar sus productos mediante deposito y/o transferencia bancaria a cualquiera de nuestras cuentas que se le asignan al momento de realizar su orden. Para confirmar su pago usted deberá enviar la ficha escaneada ó en foto al correo electrónico pagos@gentropin.com poniendo en el asunto su número de orden como referencia.

Usted conviene desde ya, no divulgar esta información a terceros, solo usted puede usar los datos de depósito para fines de pago en la institución bancaria donde reside la cuenta de banco asignada para el pago de los productos o servicios que desea adquirir.

Pagos con Tarjeta de Crédito / Debito

Usted podrá pagar sus productos con Tarjeta de Crédito ó Debito Visa, MasterCard ó Visa Internacional vía telefónica. Esta forma se hace para tener mayor control de nuestras ventas y clientes para evitar transacciones fraudulentas

Importante: Para su seguridad y validación de la autenticidad del titular usted acepta que, www.gentropin.com le solicitará la siguiente información:

Si usted es el titular de la tarjeta

- Identificación Oficial (INE ó Pasaporte) por ambos lados.
- Copia de la Tarjeta con la que se hizo la compra. Si la tarjeta esta personalizada con su nombre, solo deberá enviar la parte frontal. Si su tarjeta no tiene nombre deberá enviarla por ambos lados. (Para cotejo de firmas. Podrá tapar su código de seguridad.)
- Carta de Autorización por el Cargo, firmada y escaneada.

Si usted hizo la compra con la tarjeta de alguien más, deberá proporcionarnos

- Identificación Oficial (INE ó Pasaporte) por ambos lados de la persona que está haciendo la orden. (usted)
- Identificación Oficial (INE ó Pasaporte) por ambos lados del Titular de la tarjeta.
- Copia de la Tarjeta con la que se hizo la compra. Si la tarjeta esta personalizada con su nombre, solo deberá enviar la parte frontal. Si su tarjeta no tiene nombre deberá enviarla por ambos lados. (Para cotejo de firmas. Podrá tapar su código de seguridad.)
- Carta de Autorización por el Cargo, firmada y escaneada.

La documentación que se pide deberá estar 100% legible escaneada a color ó foto a color y ser enviada por correo electrónico a documentos@gentropin.com especificando en el Asunto su Número de Orden ó su Nombre Completo en caso de que la orden haya sido telefónica ó por WhatsApp!.

Usted acepta el enviar la información de forma inmediata posible y 100% legible, a color. Al tener sus documentos, estos son validados por el banco emisor de nuestra terminal punto de venta. El periodo de revisión puede tomar de 3 a 24 hrs hábiles.

Usted acepta en conformidad que sus productos serán enviados una vez completado este trámite. Esta documentación se pide para avalar la titularidad de la tarjeta y se requiere en caso de alguna aclaración con el banco emisor de su tarjeta.

En pagos con tarjeta no hay devoluciones, cancelaciones ó cambios.

En algunos casos en excepción, cancelaciones en compras con tarjeta de crédito ó debito, se cobrará comisiones bancarias y tramites por cancelación de 25% al 30%. Para el tramite de cancelación deberá enviar copia frontal de la tarjeta, copia de identificación oficial por ambos lados y carta firmada solicitando la cancelación. Este tramite toma de 5 a 10 días hábiles a partir del acuso de recepción de estos documentos. Las cancelaciones solo se pueden hacer si se hace la solicitud después de 3 días naturales de que usted realizó su orden, después de este tiempo no se pueden hacer cancelaciones ni devoluciones en pagos con tarjeta.

Precios y Existencias de Productos y/o Servicios

www.gentropin.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y/o servicios publicados en el sitio, usted acepta está acción aun habiendo realizado algún pedido previo de la modificación de los productos y conviene el pagar la diferencia de los productos con los nuevos costos.

www.gentropin.com se reserva el derecho a publicar las existencias de los productos y/o servicios en el sitio y usted acepta este hecho es su totalidad. www.gentropin.com conviene el informarle si algún producto no esta en existencia o esta descontinuado.

Usted acepta que al momento de la compra uno o varios productos puedan estar agotados, en este evento usted podría usar el saldo para cambiar el producto usando como crédito el importe de su compra ó se podrá realizar el reembolso de su pago como nota de crédito. Para esta solicitud es necesario envíe los datos para generar su nota de crédito al correo contacto@gentropin.com

En el caso que usted ordene uno producto ó más productos y estos no se encontrarán disponibles por el fabricante, ya sea por estar descontinuado ó carecer de existencias, www.gentropin.com contará con 25 días hábiles para poder surtirle, en caso de que no se pudiera abastecerle el o los productos podrá solicitar una devolución integra de su depósito sin cargo por comisiones por cancelación.


Legalidad en Productos en Países fuera de México.

En algunos países fuera de México, algunos productos del ramo farmacéutico pueden estar prohibidos o son no legales para su compra ó consumo sin una receta medica.

En México, los productos que comercializamos son totalmente legales; sin embargo, puede ser que en su país no estén permitidos, por lo que usted deberá verificar esto son las instancias de leyes de su país si los productos que desea pedir están permitidos. Usted y solo Usted se responsabiliza por la compra, pago y solicitud de productos que www.gentropin.com ofrece y deslinda de cualquier responsabilidad civil o legal a www.gentropin.com por la venta hacia usted de los productos y/o servicios adquiridos.

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Si su paquete nos es devuelto, usted podrá solicitar el envío a otra zona donde estén permitidos cubriendo nuevamente el costo de envío con adicional por nuevo embalaje.



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